Banche e Servizi Finanziari

Semplifica, rendi più efficiente, adotta soluzioni innovative

La necessità primaria del settore finanziario è la generazione di documenti periodici personalizzati in grande quantità, che richiedono sistemi capaci di preparare e di realizzare comunicazioni massive, ma è altrettanto importante la capacità di integrare dati ed informazioni che risiedono su differenti banche dati, assicurandosi di evitare duplicati e ottimizzando il processo complessivo di comunicazione multicanale.

Da un lato sono importanti la gestione e l’integrazione di dati sensibili, l’adeguamento alle normative, la trasparenza e la sicurezza dei dati, dall’altro cresce la necessità di ricostruire/mantenere il rapporto con il cliente attraverso comunicazioni moderne, sicure, complete e personalizzate, dove magari si possa passare facilmente dalla carta al videobot per gestire la “Call to action”.

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La banca sempre aperta

La customer journey evoluta del cliente bancario prevede un rapporto interattivo e personalizzato basato su interazioni omnicanale. Oggi è possibile gestire ogni richiesta passando da un canale all’altro con soluzioni di continuità.

I dati sono una risorsa

Fornire un mix di informazioni legate all’operatività diretta unita a processi di cross-sell permette di aumentare fidelizzazione e soprattutto di fornire una migliore esperienza.

Efficienza e riduzione dei costi

Sfruttare la tecnologia per efficientare i sistemi automatici di comunicazione significa offrire una sensazione di sicurezza e di centralità del cliente. La velocità di reazione ad una richiesta è direttamente legata alla soddisfazione del cliente.

Le soluzioni per il settore Banche e Servizi Finanziari

Gestione di tutte le tipologie di comunicazione

Apertura Conto Corrente, kit di benvenuto, richiesta carta di credito, documenti transazionali, avvisi, lettere, comunicazioni, bollette, contabili, contratti, distinte, RI.BA., ricevute, ecc.